Política de reembolso

En Fluyvida, nos comprometemos a ofrecerte productos de la más alta calidad y formulaciones seguras para tu bienestar. Queremos que tu experiencia de compra sea totalmente satisfactoria.

• Plazo de garantía: Cuentas con un plazo de 10 días calendario a partir de la fecha de entrega de tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

• Condiciones del producto: Debido a la naturaleza de nuestros productos (suplementos y artículos de bienestar personal), para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sellado, sin abrir, en su empaque original y en las mismas condiciones en las que lo recibiste.

• Productos dañados o incorrectos: Si recibiste un producto roto, con el sello de seguridad alterado o que no corresponde con tu compra, contáctanos inmediatamente. En estos casos, asumimos los costos de envío y te enviaremos el producto correcto o realizaremos el reembolso total.

• Proceso de reembolso: Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, el dinero será procesado y acreditado automáticamente a tu método de pago original o cuenta bancaria en un plazo de 5 a 10 días hábiles.